グルーミングはあなたの犬を殺すべきではありませんが、オハイオ州のPetSmartで、それは明らかにしました

犬の手入れをすることは健康上のリスクとは考えられていません。それどころか、良い身だしなみは通常あなたの犬を健康で幸せに保つものの一つです。しかし現在、シンディ・トゥーセルは、オハイオ州メンターのペットスマートで手入れをされた直後に6歳のニューファンドランド、グレイシーが亡くなったため、悲しみに打ちのめされています。

Touselは以前にグルーミングのためにGracieをPetSmartに連れて行っていましたが、通常のグルーマーはいなくなりました。勤務中のグルーマーの1人にインタビューした後、彼女は愛犬が手元にあることを確信して去りました。彼女は1つの特別な指示を残しました:グレイシーを乾かさないでください。ニューファンドランドは熱に非常に敏感です。



しかし、トゥーセルが4時間半後にPetSmartに戻ったとき、スタッフはグレイシーが緊急獣医に連れて行かれたと彼女に言いました。

「彼女は非常に病気でした」とTouselはCBSに語った。 「彼女の歩行はオフでした。片方の足をもう一方の足の前に置くのは難しい。彼女は15歩歩き、床に倒れました。」



彼女がグレイシーを救急診療所に連れて行ったとき、獣医はグレイシーの体温が109度であり、彼女の内臓が閉鎖されていると彼女に言いました。彼女の脳は腫れ、内出血していた。翌日、グレイシーは死んだ。

わずか1か月前、グレイシーは彼女の通常の獣医によってチェックアウトされていました。救急クリニックの獣医は、グレイシーの死を「熱に関連した」と呼びました。



「わかりません」とトゥーセルはテレビ局WOIOに言った。 「そこで何が起こっているのかわかりません。あなたが買い物をする店は快適なので、動物がいる後ろも同じようだと思いました。」

サイズ別の犬種

これに何と言いますか?誰かがどうやって理解したり、ペットの飼い主にそうするように頼んだりできますか? PetSmartは、何千人もの人々から信頼されている全国的なチェーンです。そのようなことが起こらないと期待するのは理にかなっているようです。しかし、そうなったときにどのように対応しますか?



彼女の犬の死は、獣医の請求書でトゥーセルに2,200ドル以上の費用がかかりました。その名誉のために、PetSmartはそれが手形を支払うと言った。しかし率直に言って、トゥーセルの言葉ではっきりと出てくる悲しみと比較すると、それはとても小さなことのように思えます。 Touselは恥ずかしがらない犬の恋人です。彼女は自分の家族が2本足のメンバーよりも4本足のメンバーを多く含んでいると説明しましたが、グレイシーは彼女の心の中で特別な場所を持っていました。

「誰もがグレイシーを愛していた」とトゥーセルは言った。 「彼女はこの裏庭を走りました。鹿、うさぎ、リスと遊んだ。これが彼女の人生でした。」



ペットの記念ビデオ

PetSmartの本社が発表した声明は、どういうわけか適切に見えますが、ひどく不十分でもあります。

「私たちの世話をしているペットの安全と幸福は私たちの最優先事項です」とそれは言います。 「私たちはこの事件を徹底的に調査しており、その結果に基づいて適切な措置を講じます。」

本社もお悔やみの言葉でトゥーセル家に花を贈りました。

グレイシーの死についての調査が確実に必要です。トゥーセルは自分の説明で、グレイシーを熱で乾かしてはいけないとグルーマーに言いましたが、グルーミングから戻ったとき、犬は完全に乾いていました。指示の有無にかかわらず、PetSmartと同じくらい大きなチェーンが、特定の品種を処理する方法についてすでにいくつかのプロトコルを備えていることを願っています。現在のところ、グルーミングスペースがどのようなものか、PetSmartが適切な対策を講じているかどうか、またはこれがより頻繁に発生する可能性があるかどうかはわかりません。

花、調査、そして声明は適切な反応ですが、それだけです。これは非常に形式的で数字によるアプローチです。そんな無意味な方法で犬を失った犬の飼い主の悲しみとは一致しません。しかし、その後、実際には何もしません。悲しみは非常に深くなり、すべての境界を越えてしまうため、PetSmartが何をすべきかを言うのは難しいです。

Touselは、次のように述べています。「私たちがグレイシーを愛したように、犬を愛する他の人にそれが起こらなければ、助けになるのは唯一のことです。これは、起こる必要のない無意味な悲劇だったからです。」

PetSmartのようなチェーンが顧客の信頼を維持するためにこの種の損失に対処するための最良の方法は何だと思いますか?その店があなたのペットを扱う方法で問題に遭遇したことがありますか?

News10(ABC)およびWOIO経由

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